Se kép, se hang


Sábitz Katalin  2008.5.15. 19:46

Mit ér az ember, ha ügyfél?

Péntek este volt. A hosszú hét után jól esett volna egy kis kikapcsolódás. Minthogy akkortájt kezdődik az egyik kedvenc műsorom, gondoltam, leülök egy órára a tévé elé. De a megszokott kép helyett egy felirat köszönt vissza a képernyőről, ami nagyjából ezt jelentette: ez most nem jön össze, öregem!

Hékás, mi ez itt? Szünetel a csatorna? Pont az, amelyiket én nézném? De nem, ahogy tovább lapozgattam, minden csatornán ugyanez jelent meg.
Mi történik itt? Összeesküvés elmélet? Segítségül hívtam apukámat – mert az apukák mindenhez értenek –, hátha a vezetékekkel van a baj. De nem, mindegyik a helyén volt. Átkopogtunk a szomszédokhoz, hogy ott mi a helyzet, de náluk minden stimmelt. Felhívtuk hát a műsorszolgáltató ügyfélszolgálatát, hátha rászánnak pár percet péntek este is az ügyfelekre. Akkor derült ki, hogy egy csekkel késésben vagyunk, hát letiltottak a műsorszolgáltatásról.

De miért pont péntek este? Miért pont a hónap közepén? Miért pont egy hosszú, ünnepi hétvége előestéjén, amikor az ügyintézésre már esélyünk sincs? Vagy pont ezért? Való igaz, utólag megtaláltuk a felbontatlan borítékot, ami a számtalan befizetnivaló között elkerülhette a figyelmünket. De ekkora büntetést érdemel egy rendszeres előfizető, csak mert egyszer elfelejtett egy részletet? Hát, köszönjük szépen, jó lecke volt.

Bezzeg, ha a rendszer tévesen jelez hibát, ami miatt újra be kell fizetni valamelyik hónapot! Aztán utólag mégis fény derül a tévedésre, és hihetetlen módon mégis a kisembernek van igaza, ám az összeg visszautalása nagyon hosszúra nyúlik. Ellenben, ha a kisember téved, és ez, valljuk be, a legjobbakkal is megesik, máris lecsapnak rá.

Azért van valami, ami jobban bosszant annál, hogy napokig nem tudunk tévézni. Miért nem küldtek valamiféle emlékeztetőt vagy felszólítást? Vagy miért nem küldtek dupla adag csekket a következő hónapban?

Manapság, amikor mindenféle szeméttel telerakják az ember postaládáját, és tényleg bárki bárkit elérhet, különös, hogy pont egy ilyen ügyben nem jön még egy sor sem. A tanulság: csak a kis ember tart rendet… Jó lesz megfogadni!



Hozzászólások

jazzkifli, 19. 05. 2008 15:02:04 re
Kellemetlen történet, hallottam egy hasonló esetet, ami a kollegámmal esett meg. ;-) Valószínűleg én is felháborodtam volna valamelyest, ha pont a kedvenc műsorom kezdetekor derül ki, hogy nincs delej. Szerencsére elég ritkán nézek tévét, mondjuk ha pont akkor szünetel a szolgáltatás, akkor.... Átmegyek a szomszédba :-) Viszont az esetlegesen túlfizetett részletekkel kapcsolatosan nekem eddig jó tapasztalataim vannak, 2-3 alkalommal már előfordult ilyen és volt olyan pénzintézet/szolgáltató, aki szó nélkül visszautalta az összeget vagy visszaforgatta a következő számlába, nem kellett sírni érte. Vagy csak hatalmas szerencsém volt/van? Ki tudja? Mindenesetre nekem minden átutalással megy, hadd ne kelljen sorban állni a postán... üdv: jazzkfili
@


A rovat további cikkei

Átverés vagy valóság?

Kovács Márta

Bizonyára sokunkban felmerült a fenti kérdést az elmúlt hónapokban. Átverve érezzük magunkat, hiszen valami miatt korlátozva vagyunk a szabadságunkban...

2020.9.9.   


Fogalomvadászat

Póda Erzsébet

Vajon tudjuk még, mit takar a szó: lexikon? Érdekel valakit az évszázadok alatt összegyűjtött írott és lapozható tudástár a digitális korszak idejében?

2020.7.30.   


Szétválasztott családok

Kovács Márta

Nem tévedek, ha azt mondom, nehéz időszakon vagyunk túl. Legalábbis nagyon remélem, hogy túl vagyunk rajta!

2020.5.31.   


Levél az Édesanyának

Póda Erzsébet

Mindig el akartam mondani Neked, mit érzek irántad, de olyan nehéz megszólalni és szavakba önteni az érzelmeimet, amikor mellettem vagy.

2020.5.2.  2    3


A változás kora

Póda Erzsébet

Egy ideje a hazugságterjesztés és a manipuláció óriási méreteket ölt. Bárki lehet tudás és műveltség nélkül is véleményalakító és nézetbefolyásoló.

2020.4.15.   


Minden rosszban van valami jó

Dr. Horváth Mária okleveles ápolónő

Az optimisták által gyakran emlegett közmondás igaz most a koronavírus kapcsán is.

2020.3.21.   


Szavak

Póda Erzsébet

A naponta átlagosan legtöbbször elhangzott szó egy ideje egész biztosan az elfogadás, a másság, a megértés és a tolerancia.

2020.3.7.   


Beszűkülés

Póda Erzsébet

Valószínűleg minden kornak megvolt a maga ökológiája.

2020.2.14.   


Kiskorúság

Póda Erzsébet

A vének tanácsáról már a bibliában is olvashatunk, az öregekről, akikre még az uralkodók is hallgattak.

2020.2.3.   


Pozitív igények

Póda Erzsébet

Borzasztó dolog történik velünk: téli időszak lévén hideg van!

2020.1.3.    5


Gondolatok az ünnep előtt

Tompa Orsolya

Karácsony luxuskiadásban, és egyszer az ünnepek is véget érnek...

2019.12.22.    23


Karácsonyi versek

Lehet, hogy ma sem kapna más szállást a Szent család, mint egy állatok által belehelt istállót, ahol a jászolban maga a szeretet ölt testet.

2019.12.12.