Se kép, se hang


Sábitz Katalin  2008.5.15. 19:46

Mit ér az ember, ha ügyfél?

Péntek este volt. A hosszú hét után jól esett volna egy kis kikapcsolódás. Minthogy akkortájt kezdődik az egyik kedvenc műsorom, gondoltam, leülök egy órára a tévé elé. De a megszokott kép helyett egy felirat köszönt vissza a képernyőről, ami nagyjából ezt jelentette: ez most nem jön össze, öregem!

Hékás, mi ez itt? Szünetel a csatorna? Pont az, amelyiket én nézném? De nem, ahogy tovább lapozgattam, minden csatornán ugyanez jelent meg.
Mi történik itt? Összeesküvés elmélet? Segítségül hívtam apukámat – mert az apukák mindenhez értenek –, hátha a vezetékekkel van a baj. De nem, mindegyik a helyén volt. Átkopogtunk a szomszédokhoz, hogy ott mi a helyzet, de náluk minden stimmelt. Felhívtuk hát a műsorszolgáltató ügyfélszolgálatát, hátha rászánnak pár percet péntek este is az ügyfelekre. Akkor derült ki, hogy egy csekkel késésben vagyunk, hát letiltottak a műsorszolgáltatásról.

De miért pont péntek este? Miért pont a hónap közepén? Miért pont egy hosszú, ünnepi hétvége előestéjén, amikor az ügyintézésre már esélyünk sincs? Vagy pont ezért? Való igaz, utólag megtaláltuk a felbontatlan borítékot, ami a számtalan befizetnivaló között elkerülhette a figyelmünket. De ekkora büntetést érdemel egy rendszeres előfizető, csak mert egyszer elfelejtett egy részletet? Hát, köszönjük szépen, jó lecke volt.

Bezzeg, ha a rendszer tévesen jelez hibát, ami miatt újra be kell fizetni valamelyik hónapot! Aztán utólag mégis fény derül a tévedésre, és hihetetlen módon mégis a kisembernek van igaza, ám az összeg visszautalása nagyon hosszúra nyúlik. Ellenben, ha a kisember téved, és ez, valljuk be, a legjobbakkal is megesik, máris lecsapnak rá.

Azért van valami, ami jobban bosszant annál, hogy napokig nem tudunk tévézni. Miért nem küldtek valamiféle emlékeztetőt vagy felszólítást? Vagy miért nem küldtek dupla adag csekket a következő hónapban?

Manapság, amikor mindenféle szeméttel telerakják az ember postaládáját, és tényleg bárki bárkit elérhet, különös, hogy pont egy ilyen ügyben nem jön még egy sor sem. A tanulság: csak a kis ember tart rendet… Jó lesz megfogadni!



Hozzászólások

jazzkifli, 19. 05. 2008 15:02:04 re
Kellemetlen történet, hallottam egy hasonló esetet, ami a kollegámmal esett meg. ;-) Valószínűleg én is felháborodtam volna valamelyest, ha pont a kedvenc műsorom kezdetekor derül ki, hogy nincs delej. Szerencsére elég ritkán nézek tévét, mondjuk ha pont akkor szünetel a szolgáltatás, akkor.... Átmegyek a szomszédba :-) Viszont az esetlegesen túlfizetett részletekkel kapcsolatosan nekem eddig jó tapasztalataim vannak, 2-3 alkalommal már előfordult ilyen és volt olyan pénzintézet/szolgáltató, aki szó nélkül visszautalta az összeget vagy visszaforgatta a következő számlába, nem kellett sírni érte. Vagy csak hatalmas szerencsém volt/van? Ki tudja? Mindenesetre nekem minden átutalással megy, hadd ne kelljen sorban állni a postán... üdv: jazzkfili
@


A rovat további cikkei

Pótcselekvéseink

Oriskó Renáta

Ismerős a helyzet? Adott egy feladat, amit ránk bíztak, amire megkértek, vagy amit egyszerűen csak el kell végeznünk.

2017.9.18.    15


A kapcsolat kerékkötői

Tóth Nóra

A legtöbb lánynak van egy ideálja, ahogy nagy szerelmét elképzeli: szőke, kék szemű, izmos...

2017.6.14.    11


Fogadom, hogy nem fogadok

Nagy Erika

Bevallom, nem tettem idén újévi fogadalmat, mint ahogy tavaly sem. Nem látom értelmét.

2017.1.11.    1


Ne féljünk a sétától!

Huszár Ágnes

Még nem is olyan régen természetes volt, hogy a hétköznapjaink részét képezte a mozgás. Jól esett gyalogolni a suliba, barátnőhöz, üzletbe, bárhova.

2017.1.6.    2


Fogadalmak

Oriskó Renáta

Az év első hónapjához sokan kötnek újrakezdést, változást, változtatást.

2017.1.2.    11


Fényárban úszó vásárok

Nagy Erika

Advent időszakában szeretek vásárba járni, főleg oda, ahol tudom, hogy nem fogok csalódni semmiben.

2016.12.22.    9


Hömpölygő tömeg

Nagy Erika

Több okból kifolyólag is jobb, ha időben beszerezzük a karácsonyi ajándékokat...

2016.12.17.    5


Felhőangyal

Olinka Seregi

Az éjszakát sokféleképpen „átélhetjük”: eltölthetjük a barátainkkal, végigtáncolhatjuk, nézhetjük a tévét, szeretkezhetünk, átaludhatjuk, vagy gondolkodhatunk is.

2016.11.7.    5


Ki szemetelt?

Nagy Erika

Ebben a világban én már semmin sem lepődök meg. Naponta vagyok kénytelen hozzászokni a fura helyzetekhez, sajnos, de így van.

2016.10.14.    2


Határtalan vendégszeretet

Nagy Erika

Egy-egy kirándulás során sok élménnyel gazdagodik az ember, jóval, rosszal, egyaránt.

2016.8.2.    4


Kereslet

Póda Erzsébet

Ott állnak, vagy sétálnak a fővárosból kivezető úton.

2016.7.28.    1


Van élet a válás után

Nagy Erika

Két ember élete elképzelhetetlen konfliktusok nélkül.

2016.7.1.  2    2