Se kép, se hang


Sábitz Katalin  2008.5.15. 19:46

Mit ér az ember, ha ügyfél?

Péntek este volt. A hosszú hét után jól esett volna egy kis kikapcsolódás. Minthogy akkortájt kezdődik az egyik kedvenc műsorom, gondoltam, leülök egy órára a tévé elé. De a megszokott kép helyett egy felirat köszönt vissza a képernyőről, ami nagyjából ezt jelentette: ez most nem jön össze, öregem!

Hékás, mi ez itt? Szünetel a csatorna? Pont az, amelyiket én nézném? De nem, ahogy tovább lapozgattam, minden csatornán ugyanez jelent meg.
Mi történik itt? Összeesküvés elmélet? Segítségül hívtam apukámat – mert az apukák mindenhez értenek –, hátha a vezetékekkel van a baj. De nem, mindegyik a helyén volt. Átkopogtunk a szomszédokhoz, hogy ott mi a helyzet, de náluk minden stimmelt. Felhívtuk hát a műsorszolgáltató ügyfélszolgálatát, hátha rászánnak pár percet péntek este is az ügyfelekre. Akkor derült ki, hogy egy csekkel késésben vagyunk, hát letiltottak a műsorszolgáltatásról.

De miért pont péntek este? Miért pont a hónap közepén? Miért pont egy hosszú, ünnepi hétvége előestéjén, amikor az ügyintézésre már esélyünk sincs? Vagy pont ezért? Való igaz, utólag megtaláltuk a felbontatlan borítékot, ami a számtalan befizetnivaló között elkerülhette a figyelmünket. De ekkora büntetést érdemel egy rendszeres előfizető, csak mert egyszer elfelejtett egy részletet? Hát, köszönjük szépen, jó lecke volt.

Bezzeg, ha a rendszer tévesen jelez hibát, ami miatt újra be kell fizetni valamelyik hónapot! Aztán utólag mégis fény derül a tévedésre, és hihetetlen módon mégis a kisembernek van igaza, ám az összeg visszautalása nagyon hosszúra nyúlik. Ellenben, ha a kisember téved, és ez, valljuk be, a legjobbakkal is megesik, máris lecsapnak rá.

Azért van valami, ami jobban bosszant annál, hogy napokig nem tudunk tévézni. Miért nem küldtek valamiféle emlékeztetőt vagy felszólítást? Vagy miért nem küldtek dupla adag csekket a következő hónapban?

Manapság, amikor mindenféle szeméttel telerakják az ember postaládáját, és tényleg bárki bárkit elérhet, különös, hogy pont egy ilyen ügyben nem jön még egy sor sem. A tanulság: csak a kis ember tart rendet… Jó lesz megfogadni!



Hozzászólások

jazzkifli, 19. 05. 2008 15:02:04 re
Kellemetlen történet, hallottam egy hasonló esetet, ami a kollegámmal esett meg. ;-) Valószínűleg én is felháborodtam volna valamelyest, ha pont a kedvenc műsorom kezdetekor derül ki, hogy nincs delej. Szerencsére elég ritkán nézek tévét, mondjuk ha pont akkor szünetel a szolgáltatás, akkor.... Átmegyek a szomszédba :-) Viszont az esetlegesen túlfizetett részletekkel kapcsolatosan nekem eddig jó tapasztalataim vannak, 2-3 alkalommal már előfordult ilyen és volt olyan pénzintézet/szolgáltató, aki szó nélkül visszautalta az összeget vagy visszaforgatta a következő számlába, nem kellett sírni érte. Vagy csak hatalmas szerencsém volt/van? Ki tudja? Mindenesetre nekem minden átutalással megy, hadd ne kelljen sorban állni a postán... üdv: jazzkfili
@


A rovat további cikkei

Egy kép, ezer szó

Nagy Csivre Katalin

Egy kép többet ér ezer szónál... Bevezetés a Tarot és más "furcsaságok" rejtelmeibe.

2022.6.6.   


Halló, van ott valaki?

Póda Erzsébet

Megszámlálhatatlan kommunikációs csatornánk van, de vajon megtaláljuk egymást?

2022.5.16.   


Ne féljünk a sétától!

Huszár Ágnes

Még nem is olyan régen természetes volt, hogy a hétköznapjaink részét képezte a mozgás. Jól esett gyalogolni a suliba, barátnőhöz, üzletbe, bárhova.

2022.4.18.    2


Labirintusra kergetve

Póda Erzsébet

A hétmilliárd megmondóember korában nem könnyű az újságírónak.

2022.3.28.   


Sapkaárusok

Nagy Csivre Katalin

A cikkben ez a hasonlat a mai vírusos-háborús világunkra. Olvassuk!

2022.3.16.  1   


Kiforgatott orvosi eskü

Nagy Csivre Katalin

Az embernek joga van maga és kiskorúgyermekei nevében szabadon dönteni, arról, hogy megfelelő információk birtokában elfogad vagy elutasít bármilyen orvosi beavatkozást.

2022.2.1.   


Riasztás

Póda Erzsébet

Második éve éljük a lehetetlent, a logikátlant, az abszurdot. Elhisszük a hihetetlent, az ésszerűtlent, a képtelenséget.

2022.1.10.   


Kifordult világ

Nagy Csivre Katalin

Ami eddig csak lassan változni látszott, megfordult és fejre állt a látható világ felszínén. Ma már semmi sem az, amit szemeinkkel látunk.

2022.1.9.   


Megváltásra várva

Nagy Csivre Katalin

Az adventi üzenetekkel teletűzdelt médiafelületek giccses idézetei sem takarhatják el azt a képmutatást és álszentséget, amit naponta láttat a való világ.

2021.12.17.   


Felejtés

Póda Erzsébet

Rövid az ember memóriája: nem emlékszünk a tegnapra, nem még tavalyra, tavalyelőttre!

2021.12.6.   


Üresség

Póda Erzsébet

A minap az aktuális kérdést feszegették ismét – mi mást, mint a „járványhoz” kapcsolódó oltás/nemoltás témáját

2021.12.6.   


Mese vagy valóság

Póda Erzsébet

Hajlamosak vagyunk arra, hogy a meséket ne vegyük komolyan – és ami azt illeti, a modernekre néha könnyedén legyinthetünk is.

2021.11.10.