Se kép, se hang


Sábitz Katalin  2008.5.15. 19:46

Mit ér az ember, ha ügyfél?

Péntek este volt. A hosszú hét után jól esett volna egy kis kikapcsolódás. Minthogy akkortájt kezdődik az egyik kedvenc műsorom, gondoltam, leülök egy órára a tévé elé. De a megszokott kép helyett egy felirat köszönt vissza a képernyőről, ami nagyjából ezt jelentette: ez most nem jön össze, öregem!

Hékás, mi ez itt? Szünetel a csatorna? Pont az, amelyiket én nézném? De nem, ahogy tovább lapozgattam, minden csatornán ugyanez jelent meg.
Mi történik itt? Összeesküvés elmélet? Segítségül hívtam apukámat – mert az apukák mindenhez értenek –, hátha a vezetékekkel van a baj. De nem, mindegyik a helyén volt. Átkopogtunk a szomszédokhoz, hogy ott mi a helyzet, de náluk minden stimmelt. Felhívtuk hát a műsorszolgáltató ügyfélszolgálatát, hátha rászánnak pár percet péntek este is az ügyfelekre. Akkor derült ki, hogy egy csekkel késésben vagyunk, hát letiltottak a műsorszolgáltatásról.

De miért pont péntek este? Miért pont a hónap közepén? Miért pont egy hosszú, ünnepi hétvége előestéjén, amikor az ügyintézésre már esélyünk sincs? Vagy pont ezért? Való igaz, utólag megtaláltuk a felbontatlan borítékot, ami a számtalan befizetnivaló között elkerülhette a figyelmünket. De ekkora büntetést érdemel egy rendszeres előfizető, csak mert egyszer elfelejtett egy részletet? Hát, köszönjük szépen, jó lecke volt.

Bezzeg, ha a rendszer tévesen jelez hibát, ami miatt újra be kell fizetni valamelyik hónapot! Aztán utólag mégis fény derül a tévedésre, és hihetetlen módon mégis a kisembernek van igaza, ám az összeg visszautalása nagyon hosszúra nyúlik. Ellenben, ha a kisember téved, és ez, valljuk be, a legjobbakkal is megesik, máris lecsapnak rá.

Azért van valami, ami jobban bosszant annál, hogy napokig nem tudunk tévézni. Miért nem küldtek valamiféle emlékeztetőt vagy felszólítást? Vagy miért nem küldtek dupla adag csekket a következő hónapban?

Manapság, amikor mindenféle szeméttel telerakják az ember postaládáját, és tényleg bárki bárkit elérhet, különös, hogy pont egy ilyen ügyben nem jön még egy sor sem. A tanulság: csak a kis ember tart rendet… Jó lesz megfogadni!



Hozzászólások

jazzkifli, 19. 05. 2008 15:02:04 re
Kellemetlen történet, hallottam egy hasonló esetet, ami a kollegámmal esett meg. ;-) Valószínűleg én is felháborodtam volna valamelyest, ha pont a kedvenc műsorom kezdetekor derül ki, hogy nincs delej. Szerencsére elég ritkán nézek tévét, mondjuk ha pont akkor szünetel a szolgáltatás, akkor.... Átmegyek a szomszédba :-) Viszont az esetlegesen túlfizetett részletekkel kapcsolatosan nekem eddig jó tapasztalataim vannak, 2-3 alkalommal már előfordult ilyen és volt olyan pénzintézet/szolgáltató, aki szó nélkül visszautalta az összeget vagy visszaforgatta a következő számlába, nem kellett sírni érte. Vagy csak hatalmas szerencsém volt/van? Ki tudja? Mindenesetre nekem minden átutalással megy, hadd ne kelljen sorban állni a postán... üdv: jazzkfili
@


A rovat további cikkei

Valakik és tényezők

Póda Erzsébet

Ma mindenki valaki akar lenni. Valaki, aki megmondja másoknak, hogy azok mit csináljanak, és azt hogyan tegyék.

2024.4.18.   


Szavak

Póda Erzsébet

A naponta átlagosan legtöbbször elhangzott szó egy ideje egész biztosan az elfogadás, a másság, a megértés és a tolerancia.

2024.3.9.   


Előjogok

Nagy Csivre Katalin

Tudom, lejárt lemez, de feltette már valaki azt a kérdést, hogy a kovidinvázió alatt a teszt vagy az oltás mellé miért kapott egy darab papírt? A teszteléshez járó papírdarab határidős volt, és úgy szolgált, mint előjog, belépőjegy a társadalomba.

2023.10.11.   


Gondolatok a szabadságról

Nagy Csivre Katalin

A szabadság szó inflálódott el leginkább, és itt érhető tetten a legnagyobb csúsztatás, mert a szabadság színes zászlaja alatt a végső és totális diktatúrába menetel a világ...

2023.9.13.   


Nyári románc

Póda Erzsébet

Avagy az életben semmire sincs garancia.

2023.7.25.    14


Jótékonyság

Póda Erzsébet

Az élet tele van szárnyalásokkal és zuhanásokkal. Kellemes meglepetésekkel és csalódásokkal.

2023.5.30.   


Halló, van ott valaki?

Póda Erzsébet

Megszámlálhatatlan kommunikációs csatornánk van, de vajon megtaláljuk egymást?

2023.5.16.   


Előregyártott jövő

Nagy Csivre Katalin

1950-es évek: a kezdetekben a faluban csak két ház volt „tele vízióval”. Oda gyűltek a szomszédok a rövid műsoridőben…

2023.5.15.   


Egy szakítás után

Poór Marianna

Egy szakítás után soha meg nem válaszolt kérdések sorozata tart éberen éjszakánként.

2023.4.28.    16


Hazudni szabad?

Nagy Csivre Katalin

Manapság nem szokás mélyebbre ásni, megszoktuk a felszínes életet. S ha valaki olykor elgondolkodásra buzdít, azonnal megbélyegzik: konteós. Vajon miért?

2023.4.9.   


Sokasodó furcsaságok

Nagy Csivre Katalin

Csengetnek. Ajtót nyitok. A szélesre tárt ajtóban Mari néni vacog. Mondom lépjen beljebb...

2023.3.7.   


Szivárványos világbéke

Póda Erzsébet

A fogyasztói társadalom kényelmébe süppedve talán nem is vesszük észre, micsoda propaganda vesz bennünket körül.

2023.1.23.