Mi és a világ 1.


Kabók Zita  2006.12.13. 19:42

Munkatársunk önismereti és kommunikációs tréningen vett részt, és most legnagyobb örömünkre megosztja velünk tapasztalatait.

Nemrégiben egy felettébb érdekes és hasznos kurzuson vehettem részt. A kétnapos műhelymunka idején több olyan fogást is sikerült megtanulnom, melyek segítségével megkönnyíthetjük önmagunk és mások életét, munkáját. Kiegyensúlyozottabbak és boldogabbak lehetünk a munkahelyünkön vagy a családi életünkben.

Tanultunk arról, hogyan legyünk hatékony kommunikátorok. Hogyan és miért mutassunk pozitív és effektív hozzáállást és gondolkodást, és hogyan értékeljük magunkat kritikus szemmel.

A kommunikációnak jelentős szerepe van a mindennapi életünkben, és a munkahelyünkön is. Képzeljük csak el, amint gyermekünknek próbálunk valamit elmagyarázni. Mi történik akkor, ha szegényesen, nem világosan és megfelelően próbálunk az adott dologról felvilágosítást adni. A gyermek valószínűleg nem fogja megérteni, vagy másképp fogja értelmezni a mondanivalónkat, és éppen ezért az eredmény sem felel meg az elvárásainknak.

Ekkor pedig következik a megdorgálás, a negatív megjegyzések, amiért a gyermekünk vagy tanítványunk még erre sem volt képes. Holott mi követtük el a hibát, amikor valószínűleg nem használtuk hatékonyan a verbális és nem verbális kommunikáció eszközeit.

Vajon a megfelelő hangnemet, a megfelelő tónust, nyelvezetet vagy szavakat választottuk és használtuk? Világosak voltunk, és lényegre törően próbáltuk kifejezni a mondanivalónkat? Éltünk a szemkontaktussal, megfelelő volt az arckifejezésünk és a gesztusaink?

Azt, hogy valójában milyen szegényes kommunikátorok is vagyunk, egy nagyon egyszerű gyakorlattal próbáltuk ki. Hármas csoportokba voltunk elosztva, ahol két személy volt a hallgató, egy pedig a beszélő. A beszélő kapott egy ábrát (mely több különböző méretű geometriai alakzatot ábrázolt különféle helyzetben), melyet a másik két személynek kellett lerajzolnia a beszélő elmondása alapján. Természetesen a két rajzoló nem láthatta egymást. Mondanom sem kell, hogy a rajzok sokszor a valóságtól eltérőre, kuszára, furcsára sikeredtek. Sokan nem használtak egyszerű nyelvezetet, hiszen volt, aki a geometriai meghatározásokat nem értette. Sokan nem pontosították az ábra méretét vagy síkban való elhelyezkedését, vagy nem ellenőrizték, hogy a rajzolók már befejezték-e az előző lépést. Ezt az egyszerű gyakorlatot mi is elvégezhetjük otthon, ami után önkritikát gyakorolva felfedhetjük önmagunk számára azokat a dolgokat, amelyeket rosszul végeztünk.

Hiszen az, ha a hallgató nem érti a beszélőt, nem feltétlenül a hallgató hibája! Továbbá azt tanultunk még, hogyan legyünk aktív hallgatók és hogyan segítsük avagy bátorítsuk a beszélőt a mondanivalójában.

Amit nem szabad tennünk: soha ne kérdezzünk összetett, irányító vagy nem helyénvaló kérdéseket! Ne próbáljunk prédikálni, megszégyeníteni, vagy viccet csinálni a beszélőből. Ne figyelmeztessük vagy fenyegessük őt! Ellenben bátorítsuk a mondanivalójában, mutassunk együttérzést, kérdezzünk nyitott és zárt (melyre igennel vagy nemmel válaszolhatunk) kérdéseket, és foglaljuk össze, tisztázzuk a mondanivalóját!

És ne feledjük, sokszor a hallgatótól a beszélő nem azt várja el, hogy tanácsot kapjon vagy kritikát, hanem egyszerűen csak meg szeretné osztani velünk a tapasztalatait. Ugyanitt fontos szerepe van a nem verbális kommunikációnak is, hiszen nagyon lényeges, hogy a személyre figyeljünk, és az asztal kopogtatása helyett a kezünket nyugvó állapotba helyezzük.

(Folytatjuk)

Foto: Mihály Krisztián



Hozzászólások

@


Kapcsolódó cikkek

Másokat hibáztatunk 3.

Kabók Zita

Sokan és sokszor esünk az önsajnálat hibájába, s ha valami nem sikerül, egyszerűen másokat teszünk felelőssé…

2007.1.17.   


Problémamegoldás 2.

Kabók Zita

A következő gyakorlatunk szintén nagyon érdekes volt. Különböző foglalkozású emberek jellemét kellett kitalálnunk.

2006.12.29.   

A rovat további cikkei

Évszakváltás –ruhatárcsere

Huszár Ágnes

Melyik nő ne ismerné az érzést, amikor áll a ruhás szekrény előtt, és nem talál kedvére való göncöt, amelyet felvehetne.

2018.9.4.    4


Arcunk elárulja, milyenek vagyunk

Emberként nem vagyunk egyformák, maximum hasonlíthatunk egymásra.

2018.7.18.    1


Szégyen

Magyar Anett

Számtalan estém ért úgy véget, hogy megvertek. Abban reménykedtem, hogy a férjemnek ízlik a vacsora, hogy a szeretőjétől úgy tér haza, hogy kielégült, és az ágyba vágyik, aludni. Akkor elmaradna a verés, a fájdalom. (Olvasónk írása a felhívásunkra érkezett.)

2018.7.17.  3    40


Változtassunk!

Rajczi Viktória

Mindenki számára eljöhet a pillanat, mikor úgy érzi: lezárult életének egy szakasza.

2018.7.12.    42


Álmaink nem hazudnak

Póda Erzsébet

Életünk egyharmadát alvással töltjük. Az alvás egy misztikus birodalomba vezet minket: az álmok tündéri vagy lidérces világába.

2018.6.15.    46


Hogyan éljük túl a szakítást?

Faar Ida

A szerelem olyan, mint a háború: egyszerűen, és könnyedén kezdődik, és kínok között sok áldozatot követelve ér véget.

2018.6.13.    21


9 tipp az anyagi stabilitásra

Faar Ida

Pénz. Mindennek az alfája és ómegája, a világ mozgatórugója – hiánya (állítólag a sokszoros megléte is) sok-sok gond és aggodalom forrása.

2018.4.13.    5


A nők közötti barátság

Póda Erzsébet

A női barátságok különleges kapcsolatok: áthatja őket a jellegzetes női gyengédség. Nem is csoda, hiszen számukra fontosak az érzelmek.

2018.2.4.    24


7 tipp a stresszmentes reggelekért

Faar Ida

Vannak napok, amikor arra ébredünk, hogy azt sem tudjuk, a hét melyik napja köszöntött ránk.

2018.1.9.    7


Jobb formában

Jády Mónika

Kicsit nehéz a dolgunk, így, ünnepek után... Viszont mindenképpen jó, ha odafigyelünk az életmódunkra.

2018.1.7.    16